الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. التعريف
منصة كرفانك (caravanek.com) تديرها شركة مركبات التخييم المتنقل لخدمة الأعمال، الرقم الموحد 7025970513، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية ("كرفانك" أو "نحن"). باستخدامك للمنصة أو إتمامك لأي حجز أو شراء فإنك توافق على هذه الشروط.
2. الخدمات
تتيح المنصة: تأجير الكرفانات والمنازل المتنقلة، وبيع الكرفانات، وبيع قطع الغيار والإكسسوارات، وحجز مواقع التخييم ومواقف الكرفانات.
3. الحساب
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر، وأن يقدم بيانات صحيحة ومحدثة، وهو مسؤول عن سرية بيانات دخوله.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك. يتم الدفع إلكترونيا عبر بوابة دفع مرخصة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay)، ولا تحتفظ كرفانك ببيانات البطاقات. يصدر للعميل فاتورة ضريبية إلكترونية لكل عملية.
5. شروط التأجير
يشترط في المستأجر رخصة قيادة سارية وهوية وطنية أو إقامة سارية. يتسلم المستأجر الكرفان بحالة سليمة ويعيده بالحالة نفسها في الموعد المحدد، ويتحمل تكاليف الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام والمخالفات المرورية خلال مدة التأجير. يمنع التأجير من الباطن أو استخدام الكرفان لأغراض مخالفة للأنظمة. التأخير في إعادة الكرفان يحتسب بسعر اليوم الإضافي المعلن.
6. شروط البيع
تباع الكرفانات وفق الوصف والصور المعروضة وتقرير الفحص عند توفره، ويتم التسليم بعد سداد كامل القيمة وتوقيع عقد البيع. تخضع قطع الغيار والإكسسوارات لسياسة الإلغاء والاسترجاع.
7. الإلغاء والاسترجاع
تخضع جميع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على الرابط caravanek.com/refund-policy.
8. المسؤولية
تبذل كرفانك العناية اللازمة لدقة المعلومات المعروضة، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الظروف القاهرة كالأحوال الجوية وإغلاق الطرق.
9. الخصوصية
نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
10. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع.
11. التواصل
info@caravanek.com | +966 59 392 9188 | السبت إلى الخميس، 9:00 صباحا إلى 6:00 مساء